Si por alguna razón te arrepentiste de la compra y ya no quieres tu producto, ¡no hay problema! Puedes realizar la devolución hasta 10 días corridos después de haberlo recibido. Para esto, debes tener el producto sin uso y con todos sus elementos originales (caja, certificados, manuales de uso, elementos de protección, etc) completos.
Debes enviarnos las fotos del producto que te llegó y luego te mandaremos las instrucciones para que tú nos lo devuelvas. Tratándose de un producto vendido con despacho, es responsabilidad del cliente gestionar su envío, pero el costo lo asume Groupon ;)
Dentro de ese periodo de retracto, la devolución se realiza en créditos o en dinero.
Si el producto ya se encuentra en tu posesión por un plazo superior a 10 días, la devolución no se realiza bajo ninguna circunstancia.
Para los productos de uso personal, como ropa interior y trajes de baño, los de bienestar sexual (preservativos, lubricantes, juguetes sexuales y otros) o los que fueron confeccionados a medida (joyas de lujo con retiro en tienda, como anillos de compromiso, argollas de matrimonio, conjuntos de aros y collares, etc), no aplica ni retracto ni devolución, a menos que sean problemas de fábrica.
